Vi præsenterer AKTIV LYTNING – en strategi, der går direkte i hjertet, og som kan skabe både øjeblikkelig og langsigtet netværkseffekt.
Sociale medier er fyldt med kurser og blogs om vigtigheden af kommunikationsevner. Men hvad med lytteevner? At lytte er en kunst, der er mindst lige så vigtig, hvis ikke vigtigere, end at give feedback.
Forbereder du dig til en jobsamtale eller en forfremmelse? Skal du møde en ny person, potentiel kunde eller samarbejdspartner? Lær at mestre aktiv lytning og styrk din evne til at kommunikere din værdi.
Hvad er aktiv lytning?
Aktiv lytning er en blød kompetence, også kendt som en “people skill”. Det handler om at være fuldt til stede i en samtale uden at afbryde, at anstrenge sig for at forstå taleren og svare reflekteret.
Hvorfor er aktiv lytning nyttig?
Fokus på taleren
Denne teknik kan hjælpe med at opbygge tillid og reducere nervøsitet under en jobsamtale eller svær samtale.
Forbedrer kommunikationsevner
Aktiv lytning giver plads til at bearbejde både de modtagne informationer og dit svar. Det gør dig bedre til at starte og opretholde samtaler samt minimerer risikoen for misforståelser.
Styrker dit netværk
Sikrer langvarige relationer både i arbejdslivet og privatlivet.
Giver et bedre image
Øger din selvtillid og kommunikerer indirekte din kompetence og karisma. Det gør, at folk lytter til dig og værdsætter din mening.
Forbedrer forhandlingsevner
Gør dig hurtigere til at løse problemer og bedre til at etablere samarbejder. Evnen til at opfatte information og formulere respons er afgørende i ethvert partnerskab.
Hvordan bliver du en aktiv lytter?
Det er ikke nok blot at lytte. Du skal skabe mindeværdige samtaler ved at kombinere aktiv lytning med kommunikationsevner.
Kropssprog
Brug nonverbale signaler for at vise interesse, respekt og forståelse.
- Oprethold øjenkontakt i 60-77% af samtaletiden for at holde taleren engageret og styrke din selvtillid.
- Læn dig let frem eller placer dine fødder mod taleren for at vise engagement.
Hvad du skal undgå:
- Overdreven nikken, da det kan virke som en desperat søgen efter godkendelse.
- At krydse armene (medmindre vejret kræver det), da det sender et afvisende signal.
Stil åbne og specifikke spørgsmål
Ved at stille spørgsmål viser du interesse og opmuntrer taleren til at fortsætte samtalen. Din målsætning er at nå et dybere niveau i samtalen og skabe en tryg atmosfære.
Undgå at dagdrømme
Det er en stor fejl at fremstå fraværende under en samtale. Undgå distraktioner, og vælg et roligt mødested, hvis det er muligt.
Tip: Hvis samtalen er professionel eller om et følsomt emne, sæt din telefon på lydløs eller flytilstand for at undgå afbrydelser.
Afbryd ikke
At afbryde kan enten vinde dig respekt eller ødelægge dine relationer.
- Tag mentale noter om dine kommentarer og vent på det rette tidspunkt til at dele dem.
- Ofte vil folk gengælde din lytteadfærd ved at give dig samme respekt.
Hvis du må afbryde, så vær høflig og direkte: “Undskyld, jeg afbryder, men det er vigtigt at nævne, at…”
Undgå dømmende adfærd
Du må gerne være uenig eller give konstruktiv kritik, men undlad at være subjektiv og hård i din vurdering. Især i professionelle eller følsomme samtaler.
Konklusion
Øv dig i aktiv lytning så ofte som muligt. Selvom det kan tage tid at mestre, vil denne færdighed bringe dig tættere på dine mål.
Her finder du en artikel om fejl, du bør undgå i en jobsamtale – og hvordan du kan mestre din egen præsentation.
